| １. |
相談体制の質の確保 |
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| １） |
With You では、主たる相談対応者として、公認心理師・臨床心理士・シニア産業カウンセラー ・CEAP
資格等を有する常勤心理職が、労働者および事業場等を対象とした相談業務に従事しており、労働者
とそのご家族からのメンタルヘルスに関する相談および上司・同僚・事業場スタッフ等からの相談にも
対応・助言・連携等をさせて頂いております。
主たる相談対応者は、労働者等のメンタルヘルスに関する問題等についても、20年の相談対応経験を
有し、徳島産業保健総合支援センター基幹相談員（カウンセリング担当）としても、労働者の有する
問題や事業場の経営層 ・管理職 ・産業保健スタッフ ・人事労務担当者等からの相談対応に週1回
従事しております。 |
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| ２） |
当機関では、労働者等によるメンタルヘルスに関わる問題についての相談対応に際して、原則として
個別相談に先立ち、経験の豊かな精神科医（当機関の契約医療機関：精神保健指定医・産業医有資格）
による面談後、心理職（公認心理師・臨床心理士）による面接カウンセリングを実施させていただきます。
なお、公認心理師法に基づき、心理面での支援を要する相談者に、上記精神科医のほか主治医が
おられる場合は、当該主治医の指示・指導のもとに、心理職（公認心理師・臨床心理士）による
面接カウンセリングを実施させていただきます。また、緊急時を除き、相談者の了解を得た上で、
必要に応じて、関係者や専門機関等と連携をはかりつつ、面談対応をさせていただきます。 |
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| ３） |
当機関における面接によるメンタルヘルスに関する相談は、プライバシーが確保された相談室にて
行われ、個人情報保護および相談者の安全確保にも留意しております。 |
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| ２. |
個人情報の保護 （当機関における「個人情報保護規程」参照） |
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| １） |
個人情報の保護に関して、当機関は守秘義務を厳守し、法令および当機関が定める「個人情報
保護規程」に基づき取り扱うものとし、適切かつ安全に管理するとともに、相談者が安心して相談できる
体制を整備いたします。
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| ３. |
事業場スタッフおよび相談者の家族との連携 |
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| １） |
労働者のメンタルヘルスに関する相談において、本人の同意を得た上で、必要に応じて事業場の
人事労務担当者、上司、ご家族等との連携をはかり、問題の改善や解決に向けて、個々の状況に
応じた適切な対応支援を実施させていただきます。 |
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| ２） |
ご家族等における問題が、相談者本人の心の健康に影響を及ぼしていると考えられる場合、本人の
承諾を得た上で、ご家族等に必要に応じた連携を行わせていただきます。 |
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| ３） |
自傷他害の恐れが認められる場合や、職場組織やご家族等に多大な損害をもたらす可能性が
ある場合は、可能な限り本人の同意を得た上で、事業場およびご家族等に必要な情報の報告を行い、
迅速で適切な対応や連携をさせて頂きます。 |
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| ４. |
医療機関 ・ 専門機関への紹介および連携 |
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| １） |
当機関では、精神科医との契約に基づき、精神科医と連携をはかり、医学的観点からの助言を
得ながら相談対応を行っております。また、相談の結果、病状や問題等の改善について医療上の
措置および法的支援を必要と判断される労働者に対して、本人の同意を得た上で、契約医療機関を
はじめとする専門医、および各専門機関等と連携を行い、速やかに適切な対応をさせて頂きます。 |
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| ２） |
事案に応じて、相談者本人の了解を得た上で、必要な場合事業場内外での対応・連携をさせて
いただきます。 |
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| ５. |
ご提供させていただく支援業務に関する情報の公開 |
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| １） |
当機関においては、メンタルヘルスに関する相談に関して、利用者様の利便性を高めるために、
基本方針、個人情報保護規程をはじめ、以下の事項に関する情報を、パンフレットおよびホームページ、
With You等にて公開しております。 |
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| ① |
提供させていただく支援業務内容（EAPコンサルティング、訪問 ・来室カウンセリング、 |
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ストレスチェック支援、キャリア形成・開発支援、研修・講演事業等） |
| ② |
相談対応者の氏名・資格・経歴 ③ 相談予約方法 ④ 相談対応時間 ⑤ 相談場所 |
| ⑥ |
料金体系 ⑦ 契約精神科医の名称や経歴 ⑧ 面接によるメンタルヘルスに関する
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相談の実績や事業者との契約の実績 ⑨ 契約書および業務報告書の見本形式 |
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| ※ |
⑦ 契約精神科医の名称や経歴 ⑧ 面接によるメンタルヘルスに関する相談の実績や
事業者との契約の実績 ⑨ 契約書および業務報告書の見本形式 については、
ご希望に応じて、当機関（With You）にてご提示させて頂いております。 |
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| ※ |
メンタルヘルスに関する相談等の結果について、その件数、特徴、事業場に存在すると考えられる
問題点等を、契約事業場ごとに取りまとめ、事業場側の担当者との協議の場において、報告・説明を
させて頂いております。 |
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| ６. |
その他サービスの提供に関して重要な事項 |
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| １） |
メンタルヘルス不調の労働者に対するご家族の支援は大変重要であり、ご家族に対しても必要時には
当該労働者の心のケアのための相談・助言を行わせていただきます。 |
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2023年4月1日
Mental Health & Human Support With You
〒770-0042 徳島市蔵本町2丁目32 ウエストハウス32-2F
TEL & FAX 088-633-5689
e-mail with-you-2008@room.ocn.ne.jp
URL http//www.with-you-2008.net |
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